Pemalang – Inisiatif baru dihadirkan oleh Samsat Pemalang untuk meningkatkan kenyamanan pembayar pajak kendaraan bermotor. Tidak hanya menyediakan air minum mineral gratis yang dibagikan oleh Polwan, Samsat Pemalang juga memperkenalkan layanan Samsat cepat dan Samsat keliling sebagai jawaban atas antrean panjang yang kerap terjadi, terlebih dalam masa pemutihan pajak kendaraan yang ditetapkan oleh Pemerintah Provinsi Jawa Tengah.
Kondisi antrean yang padat di Samsat Pemalang memang telah menjadi sorotan, terutama sejak diberlakukannya program pemutihan pajak kendaraan bermotor yang menarik perhatian masyarakat. Respons ini terlihat dari peningkatan jumlah kendaraan yang mengurus pajak setiap harinya, mencapai angka lebih dari 3.000 unit.
Keberadaan Polwan yang berkeliling memberikan minuman gratis menjadi bukti nyata kepedulian polisi dalam pelayanan publik. “Lumayan lega hausnya, dikasih air minum gratis tadi sama ibu Polwan,” ujar Setia Dewindah, pembayar pajak yang merasa terbantu dengan inisiatif ini.
Program ini tidak terbatas pada pemberian minuman gratis semata, tetapi juga peningkatan kualitas pelayanan Samsat. “Tapi pelayanan dari petugas sangat baik ya, terutama buat kami yang belum tahu alur pelayanannya, selalu direspon dan dijelaskan dengan baik,” lanjutnya.
Dalam usaha mengurai antrean, Kasat Lantas AKP Arief Wiranto menekankan bahwa keberadaan tenda serta layanan Samsat cepat yang telah didirikan di area parkir dapat mempermudah proses pengurusan pajak. “Selain itu, kami juga telah memaksimalkan keberadaan dua armada Samsat keliling untuk melayani masyarakat di daerah-daerah,” terang Kasat Lantas.
Harapan besar tertuju pada layanan mobile ini agar antrean panjang di Samsat Pemalang dapat berkurang. “Harapannya, masyarakat dapat memanfaatkan pelayanan samsat keliling, agar tidak terlalu banyak penumpukan antrean di kantor Samsat Pemalang,” tambah Kasat Lantas.
Dengan berbagai inovasi yang diterapkan, diharapkan para pembayar pajak dapat merasakan kemudahan akses dan pengalaman yang lebih baik dalam menunaikan kewajiban mereka. Fasilitas Samsat cepat dan keliling, serta program pemutihan pajak Jawa Tengah tentu saja berperan penting dalam upaya peningkatan pelayanan publik yang terus menerus diupayakan oleh Samsat Pemalang.
