Jakarta, 31 Agustus 2023 – Divisi Humas Polri kembali memperlihatkan tekad dan komitmen kuatnya dalam menerapkan inovasi yang berhasil dalam Pelatihan Operasional Pengembangan MediaHub Polri.
Acara yang berlangsung mulai tanggal 29 hingga 31 Agustus 2023 di Merlynn Park Hotel, Jakarta, dengan peserta para operator MediaHUB dari 34 Polda di seluruh Indonesia.
Dalam rangkaian acara ini, Dr. Vita Mayastinasari, seorang dosen dari PTIK, menyajikan materi yang sangat relevan dengan perubahan zaman saat ini. Materi yang diangkat adalah SDM Unggul Humas Polri Memasuki Era Disrupsi Media. Dr. Vita Mayastinasari memulai presentasinya dengan menjelaskan konsep disrupsi, khususnya dalam konteks digital.
Dr. Vita Mayastinasari dengan jelas menguraikan bahwa disrupsi merujuk pada perubahan besar yang terjadi di luar ekspektasi yang mengubah tatanan yang sudah ada. Dalam konteks disrupsi digital, perubahan ini terpicu oleh kemajuan teknologi digital yang membawa dampak fundamental dalam berbagai aspek kehidupan, termasuk dalam bidang komunikasi.
Salah satu hal yang ditekankan oleh Dr. Vita Mayastinasari adalah ciri khas dari disrupsi digital. Ini dijelaskan dalam empat aspek utama: volatilitas (perubahan masif), ketidakpastian (perubahan cepat dan tidak terduga), kompleksitas (hubungan yang rumit antara faktor-faktor penyebab perubahan), dan ambiguitas (ketidakjelasan arah perubahan).
Dalam konteks Divisi Humas Polri, disrupsi digital menuntut peningkatan kualitas pelayanan dan kemampuan. Dr. Vita Mayastinasari memperkenalkan konsep service excellence, yang berarti memiliki kemampuan untuk memahami dan memenuhi harapan pelanggan dengan tekad dan perhatian yang melebihi harapan tersebut.
Menghadapi era disrupsi digital, adopsi teknologi digital dan inovasi adalah langkah yang tidak dapat dihindari. Dr. Vita Mayastinasari menggarisbawahi pentingnya menggunakan teknologi digital dalam berkomunikasi, melakukan inovasi untuk terus relevan, dan meningkatkan kualitas Social Media Management (SSM).
Dalam menghadapi disrupsi digital, kualitas SDM di Divisi Humas Polri memegang peranan penting. Dr. Vita Mayastinasari menjelaskan bahwa fleksibilitas, ketangkasan menghadapi tantangan, kolaborasi dengan pihak lain, dan agility dalam menghadapi perubahan adalah kompetensi yang harus ditingkatkan.
Dalam era disrupsi media yang terus berkembang, Divisi Humas Polri menegaskan komitmen untuk beradaptasi dan berinovasi. Peningkatan kualitas SDM, pengadopsian teknologi digital, dan kemampuan berinovasi akan membantu Divisi Humas Polri tetap relevan dan efektif dalam menyampaikan pesan kepada masyarakat.